للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
مقدمة : منظمة غير ربحية ويطلق عليها أيضًا منظمة لا تسعى للربح. وهي أيّ منظمة تهدف في الأساس إلى دعم نشاط أو عدد من الأنشطة العامة أو الخاصة بدون أيّ مصلحة تجارية أو غرض ربحي أو الدعوة إليه أو الانخراط فيه، ينشط هذا الشكل من المنظمات في مجالات واسعة كالمساعدات الإنسانية المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
تتميز دورة التميز في خدمة العملاء  بأنها توفر القواعد الأساسية التي تمكنك من تقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية كما أنها تركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تطوير استراتيجيات فعالة في مجال خدمة العملاء .
كما توفر دورة استراتيجيات الخدمة المميزة  العملاء الإرشادات اللازمة للتعامل مع التقنيات الحديثة في المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
إكساب المشاركين المهارات والطرق و الاساليب التي يمكن من خلالها تحفيز الموظفين و تعزيز المعنويا الايجابية لديهم و الحد من السلوكيات السلبية لتغيير وتحويل عاداتهم وسلوكياتهم السلبية الى الجانب الايجابي بطرق ابداعية وذلك من خلال البرامج العقليا العليا و هي الطريق إلى معرفة كيفية معالجة الناس للمعلومات فهي برامج داخلية عقلية , نستخدمها في تحديد ما يصلنا من معلومات . المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
تهدف الدورة إلى تنمية وتطوير المشرفين بالمعارف والمهارات الأساسية لممارسة وظيفة الإشراف بفاعلية وكفاءة وذلك لضمان رضا المرؤوسين بما يتوافق وسياسات المنظمة إلى جانب معرفة الإدارات الناجحة والإشرافية وماهية العملية الإدارية ووظائف الإدارة وخصائص الإدارة الناجحة و مبادئ الإشراف الأساسية المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
مفهوم تبسيط الإجراءات : هو منهجية إعادة النظر بالإجراء الأداري وذلك بدمج خطوات أو إلغائها أو أتممتها لضمان تحسين وتطوير العمل , زيادة فاعلية الخطوات الإجرائية عما كانت عليه عند وضعها وذلك للاستخدام الأمثل للموارد المتاحة المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
الاتصال هو عملية تبادل المعلومات و الأفكار بين أفراد أي مجتمع وبعضهم، سواء أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو اجتماعية أو ثقافية، وتنبع من حاجة الفرد إلى الكلام والاستماع و التفاعل مع الآخرين. المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
تنمية مهارات ومعارف المشاركين في تطوير قدراتهم وواجبات وظائفهم المتعلقة بأعمال وواجبات المساعديين الاداريين
محاور الدورة :
-  العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
تعريف المشاركين بالأداء المتطور والإدارة المتميزة لتطوير مؤسساتكم وتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات والإتجاهات لتحسين أدائهم من الناحيتين العملية والعلمية ورفع كفاءاتهم في تحسيين الأداء الموكولة إليهم بفعالية وكفاءة.

المحاور التدريبية : المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
يهدف البرنامج إلى المعرفة الكاملة للأعمال المكتبية الحديثة وتنمية المهارات الخاصة بالسكرتارية
محتويات البرنامج :
التعرف على الإدارة الالكترونية ومفهومها. المزيد »

للمدرب المعتمد المحترف : أحمد عبدالله
أهداف البرنامج :
التعريف بمفهوم العناية الشاملة بالمراجعين وأسسها وأهميتها .
تنمية وصقل مهارات المشاركين في العناية بالمراجعين .
تزويد المشاركين بعناصر وأساليب التميز في خدمة المراجعين والعمل الجماعي . المزيد »